TERMOS E CONDIÇÕES

QUEM SOMOS

A Joyride Algarve é uma marca comercial da Sassy Adventure Lda, empresa registada em Portugal.

 

Nome da empresa: Sassy Adventure Lda

Morada registada: Casa dos Oleiros, Herdade do Funchal, 8600-310 Lagos, Portugal

NIF: 518804020

Email: kinga@joyridealgarve.com

Telefone: +351 937 039 300

 

Estes Termos e Condições regem a participação em todos os passeios, sessões de pista e atividades operadas pela Joyride Algarve (Sassy Adventure Lda). Ao concluir uma reserva e/ou assinar o formulário de registo, os participantes confirmam que leram, compreenderam e concordam integralmente com estes Termos e Condições.

 

O contrato entre o participante e a Joyride Algarve é celebrado no momento em que a Joyride Algarve envia uma confirmação de reserva por email ou WhatsApp.

 

1. REQUISITOS DOS PARTICIPANTES

1.1 Os participantes devem ser titulares de uma carta de condução válida da categoria A ou B. Os participantes são obrigados a transportar consigo a carta de condução física durante o passeio. A Joyride Algarve não assume qualquer responsabilidade por multas, penalizações ou consequências decorrentes da falta de documentação válida por parte do participante. Ao assinar o formulário de registo, os participantes confirmam que têm consigo a sua carta de condução física.

 

1.2 Os participantes devem cumprir todas as leis e regulamentos de trânsito portugueses aplicáveis quando circularem em estradas públicas com as motas elétricas off-road.

 

1.3 Os participantes devem estar fisicamente aptos e gozar de boa saúde para realizar o passeio, e ter um peso máximo de 100 kg / 220 lbs (limite das motas).

 

1.4 Os participantes devem informar o guia, antes do início do passeio, sobre qualquer condição médica, física ou outra que possa afetar a sua participação ou segurança, incluindo medicação prescrita que tomem ou possam necessitar durante o passeio. Esta informação é utilizada exclusivamente para garantir a segurança do participante e é tratada em conformidade com a nossa Política de Privacidade. A Joyride Algarve reserva-se o direito de recusar a participação caso uma condição divulgada represente um risco para a segurança, sem obrigação de reembolso.

 

1.5 Os participantes são responsáveis pela sua própria segurança e devem cumprir todas as instruções de segurança fornecidas pelo guia do passeio.

 

1.6 Cada participante deve preencher o formulário de registo pessoalmente e confirmar que leu e concorda com estes Termos e Condições.

 

1.7 Menores com carta de condução A1 válida podem participar apenas com consentimento escrito dos pais ou tutor legal, fornecido através do processo de reserva online ou assinado presencialmente no dia.

Nestes casos:

 

• O menor deve possuir seguro pessoal válido que cubra a atividade, uma vez que o seguro da Joyride Algarve não abrange participantes com menos de 18 anos.

• A Joyride Algarve não assume qualquer responsabilidade por lesões, acidentes ou perdas envolvendo um menor que participe sem seguro pessoal válido.

• Ao dar o consentimento, o pai/mãe ou tutor confirma que o menor leu e concorda com estes Termos e Condições e cumprirá todas as regras de segurança.

• Participantes com menos de 16 anos não são admitidos em qualquer passeio ou sessão de pista da Joyride Algarve, em quaisquer circunstâncias.

 

2. REGRAS DE SEGURANÇA

2.1 Os participantes devem usar todo o equipamento de segurança fornecido, incluindo capacete e restante equipamento de proteção.

 

2.2 Os participantes devem seguir as instruções do guia em todos os momentos. O incumprimento das instruções pode resultar na exclusão imediata do passeio sem reembolso.

 

2.3 Experiência prévia com motos não é obrigatória para participar nos passeios da Joyride Algarve.

 

2.4 Requisito de Sobriedade: Os participantes devem realizar o passeio com a mente clara e sóbria. O consumo de álcool ou quaisquer substâncias intoxicantes antes ou durante o passeio é estritamente proibido. O guia reserva-se o direito de recusar a participação a qualquer pessoa que aparente estar sob a influência de álcool ou outras substâncias, sem reembolso. A segurança de todos os participantes é prioritária.

 

2.5 Direito de Exclusão: A Joyride Algarve e os seus representantes reservam-se o direito de excluir qualquer participante cujas ações, comportamento ou atitude:​

• Comprometam o funcionamento seguro do passeio

• Ponham em risco a sua própria segurança ou a de outros participantes

• Diminuam os direitos, bem-estar ou satisfação dos restantes participantes

 

Em regra, não são emitidos reembolsos nestas circunstâncias. Em casos excecionais em que seja concedido um reembolso parcial, a título discricionário da Joyride Algarve, o valor não excederá o custo dos serviços não utilizados.

 

3. SEGUROS

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3.1 A Joyride Algarve disponibiliza seguro de acidentes pessoais para participantes com 18 anos ou mais, para acidentes ocorridos durante o passeio.

 

3.2 Os participantes menores de 18 anos devem possuir seguro pessoal válido que cubra atividades de mota elétrica off-road. O seguro da Joyride Algarve não cobre participantes com menos de 18 anos, em quaisquer circunstâncias.

 

3.3 O seguro não cobre:

• Lesões causadas por negligência do participante, incumprimento de instruções ou violação das regras do passeio

• Roubo ou perda de bens pessoais

• Reclamações de terceiros, salvo indicação expressa em contrário na apólice

 

3.4 Os participantes são financeiramente responsáveis por quaisquer danos causados às motas elétricas ou a outros equipamentos da Joyride Algarve, resultantes de negligência, uso indevido ou violação das regras de segurança. A Joyride Algarve reserva-se o direito de avaliar os danos e determinar o custo de reparação ou substituição, até ao valor de mercado do bem danificado à data do incidente.

 

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4. CANCELAMENTOS, REEMBOLSOS E MODIFICAÇÕES DE PASSEIOS  

4.1 Cancelamentos pelo Participante:

 

• Cancelamentos efetuados com mais de 48 horas de antecedência em relação à hora de início do passeio: reembolso total ou remarcação gratuita.

• Cancelamentos efetuados com menos de 48 horas de antecedência: será cobrada uma taxa de processamento de pagamento de 4% do valor pago, sendo o restante reembolsado no prazo de 5 dias úteis.

• Cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência: cada caso será analisado individualmente, a critério exclusivo da Joyride Algarve. Poderá ser concedido um reembolso total ou parcial quando as circunstâncias o justifiquem, mas a Joyride Algarve reserva-se o direito de reter o valor total da reserva.

• Não comparência (ausência sem aviso prévio na hora marcada): sem reembolso.

 

Todos os cancelamentos devem ser comunicados por email, WhatsApp ou chamada telefónica para serem válidos.

 

4.2 Cancelamentos pela Joyride Algarve:

 

A Joyride Algarve reserva-se o direito de cancelar, modificar ou remarcar um passeio devido a circunstâncias imprevistas, incluindo, mas não se limitando a, condições meteorológicas adversas, preocupações de segurança ou eventos de força maior (incluindo catástrofes naturais, restrições governamentais, greves ou outras circunstâncias fora do controlo razoável da Joyride Algarve).

 

Em caso de cancelamento pela Joyride Algarve, os participantes poderão optar por:

• Reembolso total do valor pago, ou

• Remarcação para uma data alternativa

 

Os reembolsos serão processados no prazo de 5 dias úteis. A Joyride Algarve não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais incorridos pelos participantes (como viagens ou alojamento) resultantes de um cancelamento ou modificação fora do seu controlo.

 

4.3 A Joyride Algarve reserva-se o direito de modificar o itinerário, percurso ou duração do passeio a qualquer momento, antes ou durante o passeio, por razões de segurança, condições meteorológicas ou outros requisitos operacionais. Tais modificações não conferem direito a reembolso.

 

4.4 O número de participantes por grupo e a alocação de guias podem variar. A Joyride Algarve reserva-se o direito de combinar ou ajustar grupos conforme necessário para garantir uma experiência segura e agradável.

 

5. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

5.1 Reconhecimento de Risco:

Ao participar num passeio ou sessão de pista da Joyride Algarve, os participantes reconhecem que o turismo de aventura e a condução off-road em motas elétricas envolve riscos inerentes, incluindo, entre outros, acidentes, quedas, lesões e danos materiais. A participação é inteiramente voluntária e os participantes assumem todos os riscos associados à atividade.

 

5.2 Renúncia a Reclamações:

Em troca de serem autorizados a participar, os participantes concordam em não intentar qualquer ação legal contra, nem responsabilizar, a Joyride Algarve, a Sassy Adventure Lda, os seus colaboradores, guias ou representantes, por lesões pessoais, acidentes, danos ou perda de bens pessoais, ou qualquer outro dano ou prejuízo ocorrido durante ou em conexão com o passeio, exceto em casos de negligência grave ou conduta dolosa por parte da Joyride Algarve.

 

5.3 Indemnização:

Os participantes concordam em indemnizar e isentar de responsabilidade a Joyride Algarve, a Sassy Adventure Lda, os seus colaboradores e representantes, de quaisquer reclamações, perdas, danos ou responsabilidades decorrentes de:

• Ações, decisões ou negligência própria durante o passeio

• Violação destes Termos e Condições, das regras de segurança ou da lei portuguesa aplicável

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6. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

6.1 Os participantes devem seguir todas as diretrizes de proteção ambiental fornecidas pelo guia do passeio.

 

6.2 É estritamente proibido deitar lixo, cometer vandalismo ou causar qualquer forma de dano ambiental. Os participantes poderão ser responsabilizados financeiramente por quaisquer danos causados.

 

7. FOTOGRAFIAS E VÍDEOS 

7.1 Poderão ser tiradas fotografias e filmados vídeos pelos colaboradores da Joyride Algarve durante os passeios, para fins promocionais e de marketing. Ao participar, o participante consente na utilização dessas imagens no website, redes sociais e materiais de marketing da Joyride Algarve.

 

7.2 Caso não pretenda aparecer em conteúdo promocional, deverá informar um membro da equipa antes do início do passeio. O consentimento pode igualmente ser retirado após o passeio, contactando-nos através de kinga@joyridealgarve.com. Sempre que tecnicamente viável, removeremos imagens identificáveis a seu pedido.

 

7.3 Os participantes são os únicos responsáveis pelos seus dispositivos pessoais e conteúdos multimédia durante o passeio. A Joyride Algarve não assume qualquer responsabilidade por perda, dano ou roubo de bens pessoais, incluindo câmaras, telemóveis ou outros dispositivos.

 

8. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS 

 

8.1 Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa.

 

8.2 Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos e Condições ou com a participação nas atividades da Joyride Algarve ficam sujeitos à competência exclusiva dos tribunais portugueses.

 

8.3 A Joyride Algarve está empenhada em resolver litígios de forma amigável. Caso tenha alguma reclamação ou preocupação, contacte-nos em primeira instância através de kinga@joyridealgarve.com e faremos o possível para resolver a situação prontamente.

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A Joyride Algarve reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão em vigor no momento da reserva aplica-se a essa reserva. A versão mais recente está sempre disponível no nosso website em joyridealgarve.com.